La Créole Beach Hôtel & Spa
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Politique de confidentialité

  1. Engagement en faveur de la protection de la vie privée

Les lois relatives à la protection des données personnelles changent à compter du 25 mai 2018 au sein de l’Union européenne.

Dans ce cadre nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité et Conditions d’utilisation. Nous attirons ici votre attention sur le droit dont vous disposez sur les données personnelles que nous collectons et utilisons. Vous pouvez ainsi, à tout moment, décider de modifier, supprimer les informations que vous partagez avec nous.

Les données personnelles (ex : email, nom…) sont les informations recueillies sur notre site, dans les hôtels du groupe Leader Hôtels ou transmises par nos prestataires extérieurs (moteurs de réservation…) qui permettent de vous identifier en qualité de personne physique.

Cette politique de protection des données personnelles fait partie des conditions générales qui régissent nos services hôteliers. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette politique de protection des données personnelles et notamment conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). .

Nos partenaires et/ ou sous-traitant sont à ce jour : Hertz, D-Edge, PayPal, I-planet, Travelport, NP6, Assurever.

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité périodiquement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

  1. Quelles sont les données personnelles collectées ?

En naviguant sur notre Site, en participant à l’un de nos jeux ou à l’arrivée dans l’un des hôtels de notre chaîne hôtelière, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer directement des données personnelles.

Sur notre Site, les informations obligatoires sont signalées par un astérisque car indispensables au traitement de votre demande. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et à vous proposer des services et/ou des produits adaptés. Elles sont facultatives.

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse email, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, adresse IP, données de connexions et données de navigation. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site.

Via nos partenaires notamment en réservant une chambre d’hôtel, un séjour hôtel + vol ou en nous suivant sur les différents réseaux sociaux, vous êtes également susceptible de fournir différentes données personnelles. Dans ce cas, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chacun de ces partenaires.

Les transactions à caractère sensible (coordonnées bancaires, etc.) sont transmises dans un mode sécurisé par des algorithmes de cryptage et d’authentification. Ces transactions sécurisées sont identifiables par la présence d’un cadenas fermé dans la plupart des navigateurs.

Plus spécifiquement, il est précisé que pour les besoins du paiement, les coordonnées bancaires sont collectées et peuvent être conservées par nos prestataires en matière de paiement.

Toutefois, nous ne maîtrisons pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attirons l’attention des internautes sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

L’envoi de nos emailings ou newsletters est à ce jour sous-traité avec la société NP6 Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

  1. Que faisons-nous de vos données personnelles ?

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de bénéficier de nos meilleures offres commerciales de voyage dans les îles sous le nom Des Hotels & Des Îles ou celui de l’un des hôtels de notre chaîne hôtelière.

Vous êtes ainsi susceptible de recevoir :

  • Nos meilleures offres de la semaine
  • Une offre spéciale pour votre anniversaire
  • Des ventes Flash
  • Des invitations à participer à des jeux concours offrant des séjours à gagner
  • Des offres pour des séjours thématiques tels que les voyages de noce, séjours golfiques, séjours en famille ….
  • Des offres pour des séjours concernant une destination…

Les données personnelles recueillis directement ne sont en aucun cas vendus ou partagés ou prêtées à d’autres sociétés en dehors de Des Hôtels & Des Iles et des hôtels de la chaîne hôtelière. Sur chacun de nos emailings, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien figurant au bas de ceux-ci.

Les données des personnes de moins de 18 ans ne peuvent nous être fournies que par un adulte. Merci de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation. Au cas où une telle transmission aurait lieu, vous pourrez nous contacter afin que ces informations soient supprimées.

  1. Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées ici ou conformément à ce qui est prévu par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

  1. Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des données et éviter leur divulgation à des tiers non autorisés. Dans l’hypothèse d’un transfert de données à des tiers autorisés, nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité du partage du transfert.

  1. Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles collectées par nos services sont susceptibles d’être transmises à nos sous-traitants et prestataires, situés dans et hors de l’Union européenne, auxquels nous faisons appel dans le cadre de la gestion de votre compte, de l’exécution de vos commandes et de la fourniture des services proposés via le site.

  1. Vos droits sur vos données personnelles et contacts

Nous souhaitons que vous gardiez le contrôle concernant l’utilisation de vos données personnelles que nous utilisons. Vous pouvez ainsi :

Nous demander une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet ;

Nous informer de tous changements relatifs à vos données personnelles, ou nous demander de modifier toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet ;

Dans certaines situations, nous demander d’effacer, de bloquer ou de limiter le traitement des données personnelles que nous possédons à votre sujet, ou de vous opposer à des façons particulières dont nous utilisons vos données personnelles.

Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d’envoyer à un tiers les données personnelles que vous nous avez transmises.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles suite à votre accord, vous avez le droit, à tout moment, de retirer cet accord selon les lois en vigueur. De plus, lors du traitement de vos données personnelles dans un intérêt légitime ou dans l’intérêt public, vous pouvez refuser à tout moment que nous utilisions vos données personnelles sous réserve des lois applicables.

Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés, et ce en justifiant de votre identité par tous moyens :

Vous bénéficiez, sur simple demande écrite, d’un droit d’accès et de rectification sur les informations vous concernant. Pour toute demande concernant vos droits, merci d’envoyer :

Société Leader SARL sous la dénomination commerciale Des Hôtels & Des Îles
Traitement des données personnelles
120 rue La Boétie – 75008 Paris – France

Nous traiterons votre demande conformément à la loi en vigueur.

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, via son site internet www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

L’exercice de vos droits est gratuit, hormis les éventuels frais liés à l’envoi postal ou à l’assistance d’un tiers.

  1. Information du dispositif BLOCTEL

Tel que le prévoit l’article L.223-2 du Code de la consommation : Le client dispose du droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible via le lien suivant : www.bloctel.gouv.fr/ gérée par la société Opposetel en vertu d’une délégation de service public.

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